Pas seulement la vente : Chatrix répond partout où un client a besoin d’une réponse immédiate

Ce qui est commun à tous les secteurs

• Des réponses uniquement à partir de vos contenusVotre site, vos fichiers PDF et DOCX. Si la réponse ne figure pas dans vos contenus, l’assistant n’invente rien : il transmet la conversation à une personne.
• La langue du client — et la vôtreL’assistant répond en 10 langues. Avec un client qui écrit dans une autre langue, c’est un membre de votre équipe qui mène l’échange : il lit la conversation traduite dans sa propre langue, et sa réponse parvient au client dans la langue de celui-ci.
• Tous les canaux dans une seule fenêtreSite web, WhatsApp, Telegram, Instagram et Messenger. Pour chaque conversation, vous voyez d’où elle vient.
• Formulaires et documents directement dans le chatUn scénario à boutons recueille les informations dont vous avez besoin, et le client envoie des photos de ses documents et des fichiers. La demande est transmise à votre équipe et à votre CRM via webhook.
• Personne ne passe entre les mailles du filetLes clients contrariés ou en colère sont signalés immédiatement : votre équipe reçoit une alerte dans le tableau de bord et dans Telegram et peut reprendre la conversation à tout moment.
• Des données dans l’Union européenneServeurs dans l’UE et accord de traitement des données (DPA). Plus de détails sur la page Sécurité.

Rendez-vous et visites

Aujourd’hui, l’assistant recueille tout ce qu’il faut pour une réservation — la prestation ou le bien, les jours et horaires qui conviennent, le nom et le numéro de téléphone — et transmet la demande à un membre de votre équipe, qui confirme l’horaire. La réservation directe dans l’agenda, où l’assistant propose lui-même les créneaux libres et inscrit le client, est en cours de développement : d’abord avec Google Agenda, puis avec d’autres systèmes de réservation.

Voir aussi : pour les boutiques en ligne · marque blanche pour agences et partenaires · comparaison avec d’autres services