01移民・法律サービスビザや在留資格、必要書類について移民の方の言語で回答し、事情を聞き取ります。弁護士は自分の言語で内容を読めます。02国際人材紹介TelegramやWhatsAppで求人、給与、住居についての質問に答え、一次選考と書類の受け取りを行います。03クリニック・医療ツーリズム料金、医師、施術前の準備、海外からの来院について回答し、受付向けの予約依頼をまとめます。04観光・ホテル宿泊客は夜中にもさまざまな言語で問い合わせます。客室、送迎、チェックイン、キャンセル規定に数秒で回答します。05支援団体・難民支援どこで支援を受けられるか、何を持参するか、どう申し込むかを一人ひとりの言語で案内します。人の対応が必要な件だけがボランティアに届きます。06不動産物件についての質問に答え、予算と時期を確認し、内見の依頼を受け付けます。担当者には購入意欲の高いお客様がつながります。
どの業界にも共通すること
- 御社の資料だけをもとに答えますサイト、PDF、DOCX。資料に答えがなければ、アシスタントは作り話をせず、会話を担当者に引き継ぎます。
- お客様の言語と、御社の言語アシスタントは10言語で答えます。それ以外の言語のお客様には担当者が対応します。担当者はやり取りを自分の言語に翻訳して読み、その返信はお客様の言語で届きます。
- すべてのチャネルをひとつの画面にサイト、WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger。どの会話も、どこから届いたかがひと目でわかります。
- ヒアリングも書類もチャットの中でボタン付きのシナリオで必要な情報を集め、お客様は書類の写真やファイルを送れます。依頼内容は担当者に届き、Webhookで御社のCRMにも送られます。
- 取りこぼしません不満を感じているお客様や怒っているお客様はすぐに検知されます。担当者にはダッシュボードとTelegramで通知が届き、いつでも会話に入れます。
- データはEU域内にサーバーはEU域内にあり、データ処理契約（DPA）もご用意しています。詳しくは「セキュリティ」ページをご覧ください。
予約と内見の受付
現在、アシスタントは予約に必要な情報——サービスまたは物件、希望の日時、お名前と電話番号——をすべて集め、依頼を担当者に渡します。日時は担当者が確定します。アシスタントが空き枠を自ら提示して予約まで入れる、カレンダーへの直接登録は開発中です。最初にGoogleカレンダー、その後ほかの予約システムに対応します。
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