Chatrixは本番稼働可能なカスタマーサポートプラットフォーム。ウィジェット、オペレーターコンソール、AIコパイロット、マルチチャネル受信箱を提供。自社サイトで運用することも、独自ドメインでブランドSaaSとして展開することもできます。
顧客との会話を真剣に捉える中小企業・エンタープライズ向け。オペレーターを置き換えるのではなく、加速させるAIを提供します。
gzip済み約16KB、非同期ロード、9配置、カスタムカラー、ダークモード対応。Shadow DOMがホストサイトとのスタイル衝突をゼロに。
受信メッセージごとに2〜3の返信候補、感情分析、長い会話の自動要約。Proではオートパイロットが日常対話を完結。
ドキュメント、URL、Markdownをアップロード。pgvectorに埋め込み保存、AI候補生成前にコンテキスト検索。書いていない事実は答えません。
営業、サポート、技術 — 別グループにシームレスに引き継ぎ。システムメッセージで顧客は担当者を常に把握できます。
URLパターン、滞在時間、訪問回数で発火。5つのアクション：メッセージ送信、チャット開く、グループ振り分け、ボット実行、連絡先収集。
Webウィジェット、メール、Telegram、Inbound Webhook — 同じコンソールで全ての会話。タブ切替不要。
初回応答時間、CSAT、オペレーターランキング、メッセージ量チャート、会話内訳。エクスポート対応。
オペレーターUIは世界中のどの言語でも動作 — 標準ロケールを使うか、JSON翻訳ファイルを追加するだけ。コード変更・再ビルドは不要。
会話、メッセージ、AI候補、Webhook登録 — 完全スクリプト可能。Bearerトークン認証、オリジン非依存。
Chatrixはホワイトラベル第一で設計されています。エンタープライズのお客様は独自ドメイントリプル、全ピクセルでの社名・カラー、組織単位の許可ドメインポリシー、CDNからの署名付きアセット配信、およびご要望に応じたコンプライアンスパスを取得できます。
app.acme.com → Chatrixダッシュボード
api.acme.com → Chatrixバックエンド
cdn.acme.com → Chatrixウィジェット<script>
window.LiveChatSetup = {
orgId: "your-org-id",
serverUrl: "https://api.acme.com"
};
</script>
<script async
src="https://cdn.acme.com/widget.js"></script>多くの市場にはまだ支配的なローカルAIサポートブランドが存在しません。国ごとに1人の適切に位置取ったパートナーがカテゴリーを獲得します — ローカルドメイン、ローカル言語、地域特有のメッセンジャーフィールド、認知されるブランドで。
プラットフォームはapp.yourbrand.jp、api.yourbrand.jp、cdn.yourbrand.jpで動作。全オペレーターがあなたのロゴを、全ウィジェットがあなたの「powered by」を表示。
ローカル通貨でローカル価格を設定。顧客はあなたと契約。関係性はあなたが保有 — 私たちはインフラを提供。
日次MRRチャート、トップ顧客、トップオペレーター、差分カード。自国の成長を一目で。
顧客はapp.yourbrand.jp/registerで自己登録。iframe埋め込みかraw HTMLフォームをウェブマスターに配布 — マーケティングページがサインアップファネルに。
任意の連絡先フィールドを設定：WhatsApp、Telegram、Viber、Imo、LINE、電話、ウェブサイト。東京で効くものはニューヨークで効くものとは違う。
顧客URLを貼り付け — カラーアナライザーがファビコンの主要色を抽出しウィジェットテーマを自動設定。「もう私のサイトに見える」。
AIライブチャットはあらゆる中小企業サイトの標準装備になりつつあります。人口500万人以上の国には、彼らの言語を話すブランドから買う何千もの地元企業があります — 私たちからではなく。
スニペットを貼り、RESTリクエストに署名し、Webhookを購読するだけ。SDKダウンロード不要、ビルド不要。
<script>
window.LiveChatSetup = {
orgId: "your-org-id",
serverUrl: "https://api.chatrix.live"
};
</script>
<script async
src="https://cdn.chatrix.live/widget.js"></script>LiveChat("open");
LiveChat("sendMessage", "こんにちは！");
LiveChat("on", "message", (m) => track(m));POST https://api.chatrix.live/api/v1/auth/login
GET https://api.chatrix.live/api/v1/conversations
POST https://api.chatrix.live/api/v1/ai/suggest
POST https://api.chatrix.live/api/v1/webhooks価格はEUR。全プランは個別デモまたはカントリーパートナー経由で提供。
カントリーパートナーは自国市場で独自価格を設定し、売上の最大70%を獲得できます。
売上の70% — 独自価格設定
ビジネスサイト向けAIライブチャットプラットフォーム。軽量Webウィジェット、AI返信候補・感情分析・RAGナレッジベース付きオペレーターコンソール、Web・メール・Telegram・Webhookのマルチチャネル受信箱を提供。
独自ドメイントリプル（app/api/cdn.<お客様のドメイン>）上で全機能、お客様の社名・ロゴ・カラーを適用。価格と顧客関係はお客様のもの。再販分析とオンボーディングキットを含む。
多くの国にまだ支配的なローカルAIチャットブランドがありません。国ごとに1社がローカルドメイン、ローカル言語、地域特有のメッセンジャーでブランド化されたプラットフォームを展開し、先行者がカテゴリーを獲得します。
返信候補（2〜3案）、感情分析、自動要約。Proではpgvectorを使ったRAGナレッジベースとオートパイロットを利用可能。
gzip済み約16KB、CDNから非同期、Shadow DOMレンダリング — スタイル衝突なし。9配置、カスタムカラー、ダークテーマ、命令的JS API。
メール、Telegram、Inbound/Outbound Webhook。REST APIで会話・メッセージ・AI候補・Webhook登録をカバー。
Chatrixはデモ経由でご提供します。[email protected]までご連絡ください — プラットフォームをご案内し、要件を整理の上、ワークスペースをセットアップします。セルフサービス登録は、カントリーパートナーの各国ドメインからのみご利用いただけます。
EUインフラ上のマネージドクラウド。Enterprise契約でオンプレミス展開をリクエストに応じて提供。