مساعد للعيادات والسياحة العلاجية: الأسعار والتحضير وطلبات المواعيد — دون مكالمات هاتفية

أين يعمل المساعد

• على موقع العيادة — في صفحات الخدمات والأسعار.
• في Instagram — يكتب المرضى بعد المنشورات والإعلانات.
• في WhatsApp وTelegram — لا سيما في السياحة العلاجية، حين يكون المريض لا يزال في بلده.
• مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع — حين يكون الاستقبال مغلقاً.

ما يجيب عنه بنفسه

• أسعار الخدمات وباقات العلاج.
• الأطباء الذين يستقبلون المرضى وتخصصاتهم.
• كيفية التحضير للتحليل أو الإجراء، وما ينبغي فعله بعده.
• للمرضى القادمين من الخارج: كم يوماً يستغرق العلاج، والنقل من المطار وإليه، والإقامة، وما يجب إحضاره.

لا يخوض المساعد في الأعراض أو التشخيص أو العلاج — بل يحيل هذه الأسئلة إلى طبيب أو إلى مكتب الاستقبال.

المواعيد

1. يختار المريض خدمة أو طبيباً.
2. يسأل المساعد عن الأيام والأوقات المناسبة، والاسم، ورقم الهاتف.
3. يمكن للمريض إرسال صورة أشعة أو نتائج تحاليل داخل الدردشة مباشرة.
4. يؤكد مكتب الاستقبال الموعد — في لوحة تحكم Chatrix أو مباشرة من Telegram.

قريباً سيتمكن المساعد من عرض الأوقات المتاحة من تقويمك وحجز موعد المريض بنفسه. هذه الميزة قيد التطوير، والبداية مع Google Calendar.

مثال

اللغات والترجمة

يجيب المساعد بـ10 لغات. ويقرأ موظفو الاستقبال المحادثة مترجمة إلى لغتهم، ويصل ردهم إلى المريض بلغة المريض — وهكذا يتحدثون أيضاً مع المرضى الذين يكتبون بلغات أخرى.

البيانات الطبية

المعلومات الصحية فئة خاصة من البيانات الشخصية. خوادم Chatrix في الاتحاد الأوروبي، وتجد اتفاقية معالجة البيانات في صفحة DPA، والتفاصيل في صفحة الأمان.

قطاعات أخرى: محامو الهجرة · التوظيف · السياحة والفنادق · الجمعيات الخيرية · العقارات · كل القطاعات