क्लिनिक और मेडिकल टूरिज़्म के लिए असिस्टेंट: कीमतें, तैयारी और अपॉइंटमेंट रिक्वेस्ट — बिना फ़ोन कॉल के

असिस्टेंट कहाँ काम करता है

• क्लिनिक की वेबसाइट पर — सर्विस और कीमतों वाले पेजों पर।
• Instagram पर — मरीज़ पोस्ट और विज्ञापनों के बाद लिखते हैं।
• WhatsApp और Telegram में — खासकर मेडिकल टूरिज़्म में, जब मरीज़ अभी अपने घर पर ही होता है।
• शाम को और वीकेंड पर — जब रिसेप्शन बंद होता है।

वह खुद किन सवालों के जवाब देता है

• सर्विस और ट्रीटमेंट पैकेज की कीमतें।
• कौन-से डॉक्टर मरीज़ देखते हैं और किन स्पेशियलिटी में।
• किसी टेस्ट या प्रोसीजर की तैयारी कैसे करें और उसके बाद क्या करें।
• विदेश से आने वाले मरीज़ों के लिए: इलाज में कितने दिन लगते हैं, ट्रांसफ़र, ठहरने की व्यवस्था, साथ क्या लाना है।

असिस्टेंट लक्षणों, डायग्नोसिस या इलाज पर बात नहीं करता — ऐसे सवाल वह डॉक्टर या आपके रिसेप्शन को सौंप देता है।

अपॉइंटमेंट

1. मरीज़ कोई सर्विस या डॉक्टर चुनता है।
2. असिस्टेंट सुविधाजनक दिन और समय, नाम और फ़ोन नंबर पूछता है।
3. मरीज़ स्कैन या टेस्ट रिपोर्ट सीधे चैट में भेज सकता है।
4. रिसेप्शन समय कन्फ़र्म करता है — Chatrix डैशबोर्ड में या सीधे Telegram से।

जल्द ही असिस्टेंट आपके कैलेंडर से खाली स्लॉट सुझाकर खुद मरीज़ का अपॉइंटमेंट बुक कर सकेगा। यह फ़ीचर डेवलपमेंट में है; शुरुआत Google Calendar से होगी।

उदाहरण

भाषाएँ और अनुवाद

असिस्टेंट 10 भाषाओं में जवाब देता है। रिसेप्शन स्टाफ़ बातचीत को अपनी भाषा में अनुवाद के साथ पढ़ते हैं, और उनका जवाब मरीज़ तक मरीज़ की भाषा में पहुँचता है — इसलिए वे दूसरी भाषाओं में लिखने वाले मरीज़ों से भी बात कर सकते हैं।

मेडिकल डेटा

सेहत से जुड़ी जानकारी व्यक्तिगत डेटा की एक विशेष श्रेणी है। Chatrix के सर्वर यूरोपीय संघ में हैं; डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट DPA पेज पर है, और पूरी जानकारी सुरक्षा पेज पर।

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