Де працює асистент
- На сайті клініки — на сторінках послуг і цін.
- В Instagram — пацієнти пишуть після постів і реклами.
- У WhatsApp і Telegram — особливо в медичному туризмі, поки пацієнт ще вдома.
- Увечері й у вихідні — коли реєстратура зачинена.
Що він відповідає сам
- Ціни на послуги й пакети лікування.
- Які лікарі приймають і за якими напрямами.
- Як підготуватися до аналізу чи процедури й що робити після.
- Для іноземних пацієнтів: скільки днів триватиме лікування, трансфер, проживання, що взяти з собою.
Запитання про симптоми, діагноз і лікування асистент не розбирає — він передає їх лікареві або адміністраторові.
Запис на прийом
- Пацієнт обирає послугу або лікаря.
- Асистент уточнює зручні дні й час, ім’я та телефон.
- Пацієнт може надіслати знімок або результати аналізів просто в чат.
- Адміністратор підтверджує час — у кабінеті Chatrix або просто з Telegram.
Незабаром асистент зможе сам пропонувати вільний час із вашого календаря й записувати пацієнта. Ця функція в розробці, першим буде Google Calendar.
Приклад
Пацієнт: Guten Tag! Was kostet bei Ihnen ein Zahnimplantat, und wie lange muss ich in Istanbul bleiben?
Асистент: Guten Tag! Ein Implantat mit Krone kostet bei uns ab 450 €. Geplant sind zwei Aufenthalte: etwa 5 Tage für das Implantat und nach 3 Monaten noch einmal 5 Tage für die Krone. Möchten Sie eine kostenlose Online-Beratung? Dann schreiben Sie mir bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.
Адміністратор бачить переписку в перекладі на свою мову. Це приклад: ціни й терміни асистент бере з ваших матеріалів.
Мови й переклад
Асистент відповідає 10 мовами. Адміністратор читає переписку в перекладі на свою мову, а його відповідь пацієнт отримує своєю мовою — так адміністратор спілкується й із пацієнтами, які пишуть іншими мовами.
Медичні дані
Відомості про здоров’я — особлива категорія персональних даних. Сервери Chatrix розташовані в Європейському Союзі, договір про обробку даних — на сторінці DPA, подробиці — на сторінці «Безпека».
Спробуйте на своєму прайсі
Зареєструйтеся, вкажіть адресу сайту клініки й поговоріть зі своїм асистентом на тестовій сторінці. Тариф Start — 10 днів безкоштовно, без картки.
Інші галузі: міграційні юристи · рекрутинг · туризм і готелі · фонди · нерухомість · усі галузі