असिस्टेंट कहाँ काम करता है
- होटल या ट्रैवल एजेंसी की वेबसाइट पर — कमरों की कीमतों और फ़ोटो के पास।
- Instagram और Facebook पर — पोस्ट और विज्ञापनों के बाद।
- WhatsApp और Telegram में — मेहमान आने से पहले और ठहरने के दौरान लिखते हैं।
- चौबीसों घंटे — तब भी, जब रिसेप्शन डेस्क व्यस्त हो।
वह खुद किन सवालों के जवाब देता है
- कमरे, उनमें कितने लोग ठहर सकते हैं, कीमत में क्या शामिल है।
- चेक-इन और चेक-आउट, जल्दी पहुँचना, पालतू जानवर, पार्किंग।
- ट्रांसफ़र, साइटसीइंग टूर, वहाँ कैसे पहुँचें।
- भुगतान और कैंसिलेशन के नियम।
बुकिंग और मेहमानों की रिक्वेस्ट
असिस्टेंट तारीखें, मेहमानों की संख्या और कोई खास ज़रूरत पूछता है और रिक्वेस्ट आपके फ़्रंट डेस्क को भेज देता है — या अगर आपकी सामग्री में आपके बुकिंग इंजन का लिंक है, तो वह लिंक दे देता है।
ठहरने के दौरान मेहमान WhatsApp में लिखता है कि AC काम नहीं कर रहा — असिस्टेंट रिक्वेस्ट लेकर किसी कर्मचारी तक पहुँचा देता है। अगर मेहमान नाराज़ है, तो कर्मचारी को तुरंत अलर्ट मिलता है, इससे पहले कि समस्या खराब रिव्यू में बदल जाए।
उदाहरण
मेहमान: ¡Hola! ¿Tienen una habitación doble libre del 12 al 15 de julio? ¿Hay parking?
असिस्टेंट: ¡Hola! El parking es gratuito para los huéspedes. La habitación doble cuesta desde 95 € la noche con desayuno. La disponibilidad para esas fechas la confirma recepción: ¿me deja su nombre y su correo electrónico y le paso la solicitud?
फ़्रंट डेस्क बातचीत को अपनी भाषा में अनुवाद के साथ देखता है। यह एक उदाहरण है: असिस्टेंट कीमतें और शर्तें आपकी सामग्री से लेता है।
भाषाएँ और अनुवाद
असिस्टेंट 10 भाषाओं में जवाब देता है। आपके कर्मचारी बातचीत को अपनी भाषा में अनुवाद के साथ पढ़ते हैं, और उनका जवाब मेहमान तक मेहमान की भाषा में पहुँचता है — वेबसाइट पर, WhatsApp, Telegram, Instagram या Messenger में; इस तरह वे किसी भी भाषा के मेहमान से बात कर सकते हैं।
अपनी वेबसाइट पर आज़माकर देखें
साइन अप करें, अपने होटल की वेबसाइट का पता डालें और टेस्ट पेज पर अपने असिस्टेंट से बात करें। Start प्लान 10 दिन तक मुफ़्त है, कार्ड की ज़रूरत नहीं।
दूसरे उद्योग: इमिग्रेशन वकील · भर्ती · क्लिनिक · चैरिटी संस्थाएँ · रियल एस्टेट · सभी उद्योग