असिस्टेंट कहाँ काम करता है
- आपकी फ़र्म की वेबसाइट पर — सर्विस और फ़ीस वाले पेजों पर, जहाँ क्लाइंट के मन में पहला सवाल उठता है।
- WhatsApp और Telegram में — जहाँ प्रवासी सबसे ज़्यादा लिखते हैं।
- Instagram और Facebook पर — पोस्ट और विज्ञापनों के बाद आने वाले मैसेज के जवाब।
- रात में और वीकेंड पर — जब आपके वकील ऑफ़िस में नहीं होते और क्लाइंट अपॉइंटमेंट बुक करने को तैयार होता है।
वह खुद किन सवालों के जवाब देता है
- आप कौन-से केस लेते हैं और एक कंसल्टेशन व पूरे केस की हैंडलिंग की फ़ीस कितनी है।
- वीज़ा, रेज़िडेंस परमिट या परिवार को साथ बुलाने के लिए कौन-से दस्तावेज़ चाहिए — आपकी लिस्ट के अनुसार।
- समय-सीमा, आपके काम करने का तरीका और कंसल्टेशन कैसे होता है — ऑफ़िस में या ऑनलाइन।
- पता, ऑफ़िस का समय, भुगतान के तरीके।
असिस्टेंट सिर्फ़ आपकी सामग्री से जवाब देता है। जिन सवालों पर वकील की राय चाहिए — संभावनाएँ कितनी हैं, किसी खास स्थिति में क्या करें — उनका फ़ैसला वह खुद नहीं करता; वह रिक्वेस्ट किसी इंसान को सौंप देता है।
रिक्वेस्ट कैसे आगे बढ़ती है
- क्लाइंट अपनी भाषा में लिखता है — आपकी वेबसाइट की चैट में या किसी मैसेंजर में।
- असिस्टेंट आम सवालों के जवाब देता है और आपके सिनेरियो के मुताबिक आगे के सवाल पूछता है: नागरिकता, रहने का देश, मकसद, समय-सीमा।
- क्लाइंट दस्तावेज़ों की फ़ोटो सीधे चैट में भेजता है।
- वकील को रिक्वेस्ट अपनी भाषा में अनुवाद के साथ मिलती है और वह जवाब देता है — क्लाइंट को जवाब उसकी अपनी भाषा में मिलता है।
उदाहरण
क्लाइंट: مرحباً، أنا لاجئ من سوريا وأعيش في ألمانيا. هل يمكنني لمّ شمل زوجتي وأطفالي؟ ما الوثائق المطلوبة؟
वकील: مرحباً! نعم، نساعد في إجراءات لمّ شمل الأسرة. عادةً نحتاج إلى جواز السفر وتصريح الإقامة وعقد الزواج وشهادات ميلاد الأطفال. الاستشارة الأولى بـ120 يورو. هل تريد أن نحدد موعداً للاستشارة؟
वकील पढ़ता है: “नमस्ते, मैं सीरिया से आया शरणार्थी हूँ और जर्मनी में रहता हूँ। क्या मैं अपनी पत्नी और बच्चों को अपने पास बुला सकता हूँ? कौन-से दस्तावेज़ चाहिए?” — और हिन्दी में जवाब देता है, जबकि क्लाइंट को जवाब अरबी में मिलता है। यूक्रेनी, उज़्बेक और चैट की बाकी भाषाओं में आम सवालों के जवाब असिस्टेंट खुद तुरंत दे देता है।
भाषाएँ और अनुवाद
असिस्टेंट खुद 10 भाषाओं में जवाब देता है: अंग्रेज़ी, जर्मन, स्पैनिश, फ़्रेंच, जापानी, हिन्दी, अरबी, उज़्बेक, यूक्रेनी और रूसी — वेबसाइट की चैट भी इन्हीं भाषाओं में बात करती है। दूसरी भाषाओं में लिखने वाले क्लाइंट से वकील खुद बात करता है: Chatrix बातचीत का दोनों तरफ़ अनुवाद करता है — क्लाइंट के मैसेज वकील की भाषा में, वकील का जवाब क्लाइंट की भाषा में। हमने हिब्रू, तुर्की, पोलिश और चीनी के साथ अनुवाद को परखा है।
व्यक्तिगत डेटा
सर्वर यूरोपीय संघ में हैं और डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) है। बातचीत और फ़ाइलें कैसे स्टोर होती हैं, यह सुरक्षा पेज पर बताया गया है।
अपनी सामग्री पर आज़माकर देखें
साइन अप करें, अपनी वेबसाइट का पता डालें और टेस्ट पेज पर अपने असिस्टेंट से बात करें। Start प्लान 10 दिन तक मुफ़्त है, कार्ड की ज़रूरत नहीं।
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