असिस्टेंट कहाँ काम करता है
- आपके संगठन की वेबसाइट पर — जहाँ आपके सहायता कार्यक्रमों की जानकारी है।
- Telegram और WhatsApp में — शरणार्थी मुख्य रूप से इन्हीं चैनलों का इस्तेमाल करते हैं।
- Facebook और Instagram पर — पोस्ट के बाद आने वाले मैसेज।
- रात में और वीकेंड पर — जब कोई वॉलंटियर मौजूद नहीं होता।
वह खुद किन सवालों के जवाब देता है
- कौन-से सहायता कार्यक्रम हैं और किन लोगों को उनका लाभ मिल सकता है।
- सहायता केंद्रों के पते, खुलने का समय, साथ क्या लाना है।
- कंसल्टेशन — कानूनी या मनोवैज्ञानिक — या भाषा कोर्स के लिए नाम कैसे लिखवाएँ।
- उपयोगी पते और लिंक — आपकी लिस्ट से।
वॉलंटियरों को क्या मिलता है
- बातचीत उनकी अपनी भाषा में अनुवाद के साथ; वॉलंटियर का जवाब व्यक्ति तक उसकी भाषा में पहुँचता है।
- अर्जेंट और जटिल रिक्वेस्ट — असिस्टेंट उन्हें तुरंत किसी इंसान को सौंप देता है।
- अगर कोई परेशान या नाराज़ है, तो डैशबोर्ड और Telegram में अलर्ट।
- रिपोर्ट: कितनी रिक्वेस्ट आईं और लोग सबसे ज़्यादा किस बारे में पूछते हैं।
उदाहरण
विज़िटर: Добрий день! Де в Берліні можна отримати продуктовий набір? Що треба мати з собою?
असिस्टेंट: Добрий день! Продуктові набори видаємо щосереди з 10:00 до 14:00 за адресою Musterstraße 12. Візьміть із собою паспорт або посвідку на проживання. Якщо потрібна консультація юриста, напишіть — я передам запит волонтеру.
वॉलंटियर बातचीत को अपनी भाषा में अनुवाद के साथ देखता है। यह एक उदाहरण है: असिस्टेंट पते और समय आपकी सामग्री से लेता है।
डेटा और शर्तें
Chatrix के सर्वर यूरोपीय संघ में हैं; डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट DPA पेज पर है। क्या आप किसी नॉन-प्रॉफ़िट प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं? हमें लिखें और बताएँ कि आपको क्या चाहिए।
अपनी सामग्री पर आज़माकर देखें
साइन अप करें, अपने संगठन की वेबसाइट का पता डालें और टेस्ट पेज पर अपने असिस्टेंट से बात करें। Start प्लान 10 दिन तक मुफ़्त है, कार्ड की ज़रूरत नहीं।
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