Chatrix — ШІ-асистент, який вчиться за вашим сайтом, каталогом і документами та відповідає клієнтам за секунди, вдень і вночі, їхньою рідною мовою — на сайті, в Instagram, WhatsApp, Telegram, Messenger і по телефону. Він продає, записує й приймає заявки, а команда підключається там, де потрібна людина.
Це реальний сценарій: клієнтка пише вночі, ШІ знаходить товар у каталозі, пропонує доречний допродаж і оформлює замовлення. Вранці менеджер лише натискає «підтвердити».
Діалог перекладається на льоту в обидва боки. Операторові не треба знати німецьку чи японську — він відповідає українською, а клієнт отримує відповідь рідною мовою.
Усі переписки потрапляють в одне вікно з позначкою каналу. Оператор підключається будь-якої миті — клієнт не помітить переходу. Нотатки, теги, передача між операторами й сповіщення в Telegram — у тому самому вікні.
Instagram02:14
Telegramголосове 0:09
WhatsApp23:47
MessengerEN
Сайтвіджет
Бере слухавку з першого гудка, вдень і вночі: відповідає за каталогом, уточнює розмір і адресу, оформлює замовлення. І дзвонить сам — підтверджує замовлення, повертає покинуті кошики, передзвонює тим, хто не дочекався відповіді. Кожен дзвінок надходить вам із записом і розшифровкою.
Розшифровує голосові й кружечки з Telegram і WhatsApp, відповідає коротким голосовим; ціни й посилання — текстом. За фото розуміє, що шукає клієнт, а в магазині одягу приміряє річ просто на його фото. Розміри бере з картки товару.
Жодних «Оберіть пункт 1–3». Вітається, доречно жартує, пам’ятає, про що говорили, м’яко відповідає на сумніви й не повторюється. Клієнти часто не здогадуються, що говорять зі ШІ.
2–3 відповідні варіанти картками з фото й ціною та запитання, яке веде до замовлення.
Кардиган до сукні, чохол до телефону — рівно одна пропозиція на етапі оформлення.
Збирає товар, розмір, ім’я, телефон і відділення, повторює замовлення карткою й передає оператору.
Одне нагадування через обраний вами час — без нав’язливості.
Питати згоду перед замовленням, кликати людину лише до незадоволених, якими мовами не відповідати — перемикачі в налаштуваннях.
ШІ відповідає лише з ваших матеріалів, а кольори, розміри й ціни звіряє з каталогом перед надсиланням. Кожну відповідь позначено, поруч видно, звідки її взято й скільки вона коштувала.
Незадоволеного клієнта помічає за тоном, пом’якшує відповідь і надсилає вам сповіщення в Telegram. У звітах видно, хто відповів — оператор чи асистент, — скільки діалогів закрито вночі й скільки передано людям.
Там само — діалоги за сайтами й каналами, країнами й годинами, теми звернень, час першої відповіді та вирішення, витрати на ШІ в євро й вивантаження в CSV.
Як відповісти на «я подумаю», коли показати картку, коли покликати людину. Завантажте свої переписки — і ШІ перейме тон вашої команди: привітання, звертання, емодзі або їх відсутність.
Той самий асистент веде першу лінію в юридичних фірмах, рекрутингу, клініках, готелях, фондах і агентствах нерухомості — за вашими матеріалами, мовою клієнта, з передачею людині.
Усі галузі →За оператора на місяць. ШІ-діалоги включено. 10 днів безкоштовно, без картки. У країнах партнерів — тарифи партнера.
Реселерам: свої тарифи, до 70% виручки, свій домен і бренд — умови партнерської програми.
Залиште одну-дві людини на підтвердження замовлень і складні випадки. Привітання, ціни, розміри, доставку й оформлення бере на себе ШІ.
Або завантажте PDF і DOCX. Chatrix сам збере ціни, доставку, повернення й розміри.
Кілька реальних переписок — і ШІ відповідає у вашій манері.
Instagram і Messenger у два кліки, плюс WhatsApp, Telegram і сайт.
Поговоріть зі ШІ на тестовій сторінці, перш ніж його побачать клієнти.
Віджет 16 КБ у стиснутому вигляді, завантажується асинхронно, рендериться в Shadow DOM і не ламає стилі сайту. Є JS API і тестова сторінка, щоб поговорити з асистентом до встановлення.
Messenger, Instagram, WhatsApp і Telegram підключаються з кабінету, вебхуки й правило 24 годин беремо на себе. Для партнерів — вбудована форма реєстрації.
<script>
window.LiveChatSetup = { orgId: "your-org-id", serverUrl: "https://api.chatrix.live" };
</script>
<script async src="https://cdn.chatrix.live/widget.js"></script>
LiveChat("open");
LiveChat("sendMessage", "Добрий день!");
LiveChat("on", "message", (m) => track(m));
Тестова сторінка: cdn.chatrix.live/?orgId=…
Ви не залишаєтеся сам на сам із налаштуваннями. Наша команда консультує, аналізує ваші продажі й доводить ШІ до результату — безкоштовно для тарифів Start і Business.
Заглиблюємося у ваш бізнес: канали, асортимент, хто й як зараз відповідає клієнтам.
Вивчаємо переписки: де губляться клієнти, які запитання повторюються, що заважає купити.
Завантажуємо каталог, навчаємо ШІ вашого тону й правил, підключаємо канали й телефон.
Перевіряємо на реальних сценаріях, запускаємо й у перші дні стежимо за кожним діалогом.
Регулярно переглядаємо звіти разом із вами й покращуємо відповіді, допродажі та конверсію.
Платформа під вашим брендом і доменом, ваші тарифи в місцевій валюті, ваші клієнти. Ми даємо інфраструктуру й забираємо фіксовану частку — до 70% виручки залишається вам.
app., api. і cdn. на вашому домені; логотип, кольори та «powered by» ваші — у кабінеті, віджеті й листах клієнтам.
Ціни встановлюєте ви, договір клієнт підписує з вами. Ми — інфраструктура.
Виручка за днями, найкращі клієнти й оператори, зростання країни на одному екрані.
Форма реєстрації вбудовується на ваш сайт як iframe або HTML; поля месенджерів під регіон: WhatsApp, Viber, LINE, Imo.
Вставте адресу сайту клієнта — віджет сам візьме колір його бренду.
Для партнерів з обсягом — одна країна, один бренд, спільний маркетинг у перший рік.
Ваші витрати — домен і маркетинг, інфраструктура наша.
Chatrix від самого початку будувався під white label. Enterprise-клієнти отримують свої три домени, свою назву й кольори в усій платформі, список дозволених доменів для кожного клієнта, роздачу файлів із CDN за підписаними посиланнями та супровід щодо вимог комплаєнсу на запит.
app.acme.com → кабінет Chatrix api.acme.com → сервер Chatrix cdn.acme.com → віджет Chatrix
Chatrix — платформа ШІ-підтримки й продажів для бізнесу: легкий віджет для сайту, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp і Telegram в одному вікні та ШІ-асистент, який відповідає з вашого сайту й документів мовою клієнта та оформлює замовлення просто в чаті.
Для невеликого магазину — майже. Ми радимо залишити одну людину, яка підтверджує замовлення й підключається, коли клієнт просить живого співрозмовника або запитання виходить за межі ваших матеріалів.
Він відповідає лише з вашого сайту й документів і звіряє кольори, розміри та ціни з каталогом перед надсиланням. Якщо інформації немає — обіцяє уточнити й передає діалог оператору. Кожну відповідь ШІ позначено, і видно, звідки її взято.
Мовою клієнта: англійською, німецькою, іспанською, французькою, японською, гінді, арабською, узбецькою, українською, російською — навіть якщо ваш сайт іншою мовою. Мови, якими відповідати не потрібно, вимикаються однією галочкою.
Ні. Адреса сайту, кілька прикладів переписок і підключення каналів — близько 10 хвилин. А якщо хочете, усе налаштує наша команда.
На серверах у Євросоюзі. Для Enterprise доступне встановлення на ваші сервери.
Скопіюйте два рядки з кабінету й вставте перед закривальним тегом body — у будь-якій CMS, де можна додати скрипт. Віджет завантажується асинхронно й не сповільнює сторінку.
Асистент відповідає клієнтам на сайті, у Messenger, Instagram, WhatsApp і Telegram з вашого сайту й документів, збирає замовлення, розуміє голосові й відповідає голосом, приміряє одяг на фото клієнта й передає діалог людині, коли клієнт просить або в матеріалах немає відповіді. Оператори бачать кожен крок ШІ та його вартість, отримують підказки відповідей і короткі підсумки діалогів. На Free асистент вимкнений, у Start — 100 ШІ-діалогів на місяць, у Business — 300. Кожне повідомлення клієнта отримує позначку настрою: оператори дізнаються, що клієнт засмучений, а звіт показує, що засмучує найчастіше (Start і Business).
Для бізнесу, якому потрібні живий чат і ШІ-підтримка на сайті та в месенджерах: інтернет-магазинів, малого й середнього бізнесу, SaaS-компаній, агенцій, служб підтримки великих компаній. І для підприємців, які хочуть запустити ШІ-чат під власним брендом у своїй країні за партнерською програмою white label.
Близько 16 КБ у стиснутому вигляді. Завантажується асинхронно з нашого CDN і рендериться в Shadow DOM, тому не конфліктує зі стилями сайту. 9 позицій на сторінці, власні кольори, темна тема й JavaScript API.
Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp і Telegram як канали для клієнтів, сповіщення операторам у Telegram, вхід через Google, Apple або Telegram, вебхуки для ваших систем, вивантаження діалогів у CSV і вбудована форма реєстрації для партнерів. Потрібна зв’язка з CRM чи щось інше — напишіть нам: інтеграції робимо для тарифу Business і партнерів.
Зареєструйтеся на app.chatrix.live: тариф Start безкоштовний 10 днів без картки, а Free залишається безкоштовним. Умови Enterprise, встановлення на ваші сервери або демо з нашою командою — за адресою [email protected]. У країнах партнерів реєстрація відбувається на платформі вашого партнера.
Уся платформа на ваших доменах — app., api. і cdn. — з вашою назвою, логотипом і кольорами в кабінеті операторів, віджеті та листах клієнтам. Ціни встановлюєте ви, відносини з клієнтами — ваші. Плюс аналітика реселера й набір для підключення клієнтів: посилання, iframe або HTML-форма реєстрації.
У більшості країн ще немає сильного місцевого бренду ШІ-чату. Партнерська програма дає змогу одному підприємцю на країну запустити повністю брендовану платформу на місцевому домені й місцевою мовою, з полями месенджерів під регіон — наприклад, Imo в Центральній Азії чи LINE в Японії. Хто приходить першим, той і займає нішу.
В одному продукті — легкий віджет, вікно операторів і ШІ-асистент, який відповідає з ваших матеріалів, за €11–28 за оператора, а партнери працюють під власним брендом. Там, де в інших ШІ — платна надбудова, у Chatrix асистент — основа. Детальне порівняння з Tidio, LiveChat, Chatty, ManyChat, Botsify і BotPenguin із джерелами — на chatrix.live/compare/.
Ні. Chatrix — платформа ШІ-підтримки на chatrix.live, кабінет — на app.chatrix.live. Він не пов’язаний ні з chatrix.site, ні із сервісами випадкового відеочату, ні з плагіном WordPress «Chatrix Web Chat». На WordPress Chatrix встановлюється як на будь-який сайт — двома рядками коду.
Запитання, демо чи партнерство — відповімо поштою протягом робочого дня.