Chatrix — ИИ-ассистент, который учится по вашему сайту, каталогу и документам и отвечает клиентам за секунды, днём и ночью, на их родном языке — на сайте, в Instagram, WhatsApp, Telegram, Messenger и по телефону. Он продаёт, записывает и принимает заявки, а команда подключается там, где нужен человек.
Это реальный сценарий: клиентка пишет ночью, ИИ находит товар в каталоге, предлагает уместную допродажу и оформляет заказ. Утром менеджер только нажимает «подтвердить».
Диалог переводится на лету в обе стороны. Оператору не нужно знать немецкий или японский — он отвечает по-русски, а клиент получает ответ на родном языке.
Все переписки попадают в одно окно с отметкой канала. Оператор подключается в любой момент — клиент не заметит шва. Заметки, теги, передача между операторами и уведомления в Telegram — в том же окне.
Instagram02:14
Telegramголосовое 0:09
WhatsApp23:47
MessengerEN
Сайтвиджет
Берёт трубку с первого гудка, днём и ночью: отвечает по каталогу, уточняет размер и адрес, оформляет заказ. И звонит сам — подтверждает заказы, возвращает брошенные корзины, перезванивает тем, кто не дождался ответа. Каждый звонок приходит вам с записью и расшифровкой.
Расшифровывает голосовые и кружки из Telegram и WhatsApp, отвечает коротким голосовым; цены и ссылки — текстом. По фото понимает, что ищет клиент, а в магазине одежды примеряет вещь прямо на его фото. Размеры берёт с карточки товара.
Никаких «Выберите пункт 1–3». Здоровается, шутит к месту, помнит, о чём говорили, мягко отвечает на сомнения и не повторяется. Клиенты часто не догадываются, что говорят с ИИ.
2–3 подходящих варианта карточками с фото и ценой, и вопрос, который ведёт к заказу.
Кардиган к платью, чехол к телефону — ровно одно предложение на этапе оформления.
Собирает товар, размер, имя, телефон и отделение, повторяет заказ карточкой и передаёт оператору.
Одно напоминание через выбранное вами время — без навязчивости.
Спрашивать согласие перед заказом, звать человека только к недовольным, на каких языках не отвечать — переключатели в настройках.
ИИ отвечает только по вашим материалам, а цвета, размеры и цены сверяет с каталогом перед отправкой. Каждый ответ помечен, рядом видно, откуда он взят и сколько стоил.
Недовольного клиента замечает по тону, смягчает ответ и присылает вам уведомление в Telegram. В отчётах видно, кто ответил — оператор или ассистент, — сколько диалогов закрыто ночью и сколько передано людям.
Там же — диалоги по сайтам и каналам, странам и часам, темы обращений, время первого ответа и решения, расход ИИ в евро и выгрузка в CSV.
Как ответить на «я подумаю», когда показать карточку, когда позвать человека. Загрузите свои переписки — и ИИ переймёт тон вашей команды: приветствия, обращения, эмодзи или их отсутствие.
Тот же ассистент ведёт первую линию в юридических фирмах, рекрутинге, клиниках, отелях, фондах и агентствах недвижимости — по вашим материалам, на языке клиента, с передачей человеку.
Все отрасли →За оператора в месяц. ИИ-диалоги включены. 10 дней бесплатно, без карты. В странах партнёров — тарифы партнёра.
Реселлерам: свои тарифы, до 70% выручки, свой домен и бренд — условия партнёрской программы.
Оставьте одного-двух человек на подтверждение заказов и сложные случаи. Приветствия, цены, размеры, доставку и оформление берёт на себя ИИ.
Или загрузите PDF и DOCX. Chatrix сам соберёт цены, доставку, возвраты и размеры.
Пара реальных переписок — и ИИ отвечает в вашей манере.
Instagram и Messenger в два клика, плюс WhatsApp, Telegram и сайт.
Поговорите с ИИ на тестовой странице, прежде чем его увидят клиенты.
Виджет 16 КБ в сжатом виде, грузится асинхронно, рисуется в Shadow DOM и не ломает стили сайта. Есть JS API и тестовая страница, чтобы поговорить с ассистентом до установки.
Messenger, Instagram, WhatsApp и Telegram подключаются из кабинета, вебхуки и правило 24 часов берём на себя. Для партнёров — встраиваемая форма регистрации.
<script>
window.LiveChatSetup = { orgId: "your-org-id", serverUrl: "https://api.chatrix.live" };
</script>
<script async src="https://cdn.chatrix.live/widget.js"></script>
LiveChat("open");
LiveChat("sendMessage", "Здравствуйте!");
LiveChat("on", "message", (m) => track(m));
Тестовая страница: cdn.chatrix.live/?orgId=…
Вы не остаётесь один на один с настройками. Наша команда консультирует, разбирает ваши продажи и доводит ИИ до результата — бесплатно для тарифов Start и Business.
Разбираемся в вашем бизнесе: каналы, ассортимент, кто и как сейчас отвечает клиентам.
Изучаем переписки: где теряются клиенты, какие вопросы повторяются, что мешает купить.
Загружаем каталог, обучаем ИИ вашему тону и правилам, подключаем каналы и телефон.
Проверяем на реальных сценариях, запускаем и в первые дни следим за каждым диалогом.
Регулярно смотрим отчёты вместе с вами и улучшаем ответы, допродажи и конверсию.
Платформа под вашим брендом и доменом, ваши тарифы в местной валюте, ваши клиенты. Мы даём инфраструктуру и забираем фиксированную долю — до 70% выручки остаётся вам.
app., api. и cdn. на вашем домене; логотип, цвета и «powered by» ваши — в кабинете, виджете и письмах клиентам.
Цены назначаете вы, договор клиент подписывает с вами. Мы — инфраструктура.
Выручка по дням, лучшие клиенты и операторы, рост страны на одном экране.
Форма регистрации встраивается на ваш сайт как iframe или HTML; поля мессенджеров под регион: WhatsApp, Viber, LINE, Imo.
Вставьте адрес сайта клиента — виджет сам возьмёт цвет его бренда.
Для партнёров с объёмом — одна страна, один бренд, совместный маркетинг в первый год.
Ваши расходы — домен и маркетинг, инфраструктура наша.
Chatrix с самого начала строился под white label. Enterprise-клиенты получают свои три домена, своё название и цвета во всей платформе, список разрешённых доменов для каждого клиента, раздачу файлов с CDN по подписанным ссылкам и сопровождение по требованиям комплаенса по запросу.
app.acme.com → кабинет Chatrix api.acme.com → сервер Chatrix cdn.acme.com → виджет Chatrix
Chatrix — платформа ИИ-поддержки и продаж для бизнеса: лёгкий виджет для сайта, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне и ИИ-ассистент, который отвечает по вашему сайту и документам на языке клиента и оформляет заказы прямо в чате.
Для небольшого магазина — почти. Мы советуем оставить одного человека, который подтверждает заказы и подключается, когда клиент просит живого собеседника или вопрос выходит за рамки ваших материалов.
Он отвечает только по вашему сайту и документам и сверяет цвета, размеры и цены с каталогом перед отправкой. Если информации нет — обещает уточнить и передаёт диалог оператору. Каждый ответ ИИ помечен, и видно, откуда он взят.
На языке клиента: английском, немецком, испанском, французском, японском, хинди, арабском, узбекском, украинском, русском — даже если ваш сайт на другом языке. Языки, на которых отвечать не нужно, выключаются одной галочкой.
Нет. Адрес сайта, пара примеров переписок и подключение каналов — около 10 минут. А если хотите, всё настроит наша команда.
На серверах в Евросоюзе. Для Enterprise доступна установка на ваши серверы.
Скопируйте две строки из кабинета и вставьте перед закрывающим тегом body — на любой CMS, где можно добавить скрипт. Виджет грузится асинхронно и не замедляет страницу.
Ассистент отвечает клиентам на сайте, в Messenger, Instagram, WhatsApp и Telegram по вашему сайту и документам, собирает заказы, понимает голосовые и отвечает голосом, примеряет одежду на фото клиента и передаёт диалог человеку, когда клиент просит или в материалах нет ответа. Операторы видят каждый шаг ИИ и его стоимость, получают подсказки ответов и краткие итоги диалогов. На Free ассистент выключен, на Start — 100 ИИ-диалогов в месяц, на Business — 300. Каждое сообщение клиента получает отметку настроения: операторы узнают, что клиент расстроен, а отчёт показывает, что расстраивает чаще всего (Start и Business).
Для бизнеса, которому нужны живой чат и ИИ-поддержка на сайте и в мессенджерах: интернет-магазинов, малого и среднего бизнеса, SaaS-компаний, агентств, служб поддержки крупных компаний. И для предпринимателей, которые хотят запустить ИИ-чат под своим брендом в своей стране по партнёрской программе white label.
Около 16 КБ в сжатом виде. Грузится асинхронно с нашего CDN и рисуется в Shadow DOM, поэтому не конфликтует со стилями сайта. 9 положений на странице, свои цвета, тёмная тема и JavaScript API.
Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp и Telegram как каналы для клиентов, уведомления операторам в Telegram, вход через Google, Apple или Telegram, вебхуки для ваших систем, выгрузка диалогов в CSV и встраиваемая форма регистрации для партнёров. Нужна связка с CRM или что-то ещё — напишите нам: интеграции делаем для тарифа Business и партнёров.
Зарегистрируйтесь на app.chatrix.live: тариф Start бесплатен 10 дней без карты, а Free остаётся бесплатным. Условия Enterprise, установка на ваши серверы или демо с нашей командой — по адресу [email protected]. В странах партнёров регистрация идёт на платформе вашего партнёра.
Вся платформа на ваших доменах — app., api. и cdn. — с вашим названием, логотипом и цветами в кабинете операторов, виджете и письмах клиентам. Цены назначаете вы, отношения с клиентами — ваши. Плюс аналитика реселлера и набор для подключения клиентов: ссылка, iframe или HTML-форма регистрации.
В большинстве стран ещё нет сильного местного бренда ИИ-чата. Партнёрская программа позволяет одному предпринимателю на страну запустить полностью брендированную платформу на местном домене и языке, с полями мессенджеров под регион — например, Imo в Средней Азии или LINE в Японии. Кто приходит первым, тот и занимает нишу.
В одном продукте — лёгкий виджет, окно операторов и ИИ-ассистент, который отвечает по вашим материалам, и всё это за €11–28 за оператора, а партнёры работают под своим брендом. Там, где у других ИИ — платное дополнение, в Chatrix ассистент — основа. Подробное сравнение с Tidio, LiveChat, Chatty, ManyChat, Botsify и BotPenguin с источниками — на chatrix.live/compare/.
Нет. Chatrix — платформа ИИ-поддержки на chatrix.live, кабинет — на app.chatrix.live. Он не связан ни с chatrix.site, ни с сервисами случайного видеочата, ни с плагином WordPress «Chatrix Web Chat». На WordPress Chatrix ставится как на любой сайт — двумя строками кода.
Вопрос, демо или партнёрство — ответим по почте в течение рабочего дня.